Notre engagement

Nous nous engageons à respecter votre vie privée, à être transparents sur nos pratiques en matière de données, à assurer la sécurité de vos données et à ne collecter que des données qui nous aident à améliorer nos produits et services.

Eight Sleep conçoit des produits et des outils de suivi du sommeil quotidien pour encourager et inspirer les utilisateurs à mener une vie plus saine et plus heureuse. Cette politique de confidentialité s'applique à nos produits de fitness et de surveillance électronique du corps (« Appareils »), ainsi qu'à nos sites web situés à l'adresse www.eightsleep.com and eightsleep.com/blog (individuellement, un « Site » et collectivement, les « Sites »), le logiciel Eight Sleep Connect (le « Logiciel ») et les applications mobiles Eight Sleep (les « Applications »). Les appareils, sites, logiciels et applications sont collectivement désignés dans la présente Politique par le terme « Service Eight Sleep ». En utilisant le Service Eight Sleep, vous consentez au traitement des données vous concernant conformément à la présente Politique de confidentialité.

Parce que nous recherchons constamment des solutions innovantes pour vous aider à atteindre vos objectifs de sommeil, cette politique est susceptible d'évoluer au fil du temps. Toutefois, toute modification future n'affectera pas les données collectées dans le cadre d'une version antérieure. Si des modifications modifient substantiellement vos droits, nous vous enverrons un e-mail récapitulatif à l'adresse associée à votre compte Eight Sleep et publierons un avis sur le Site.

Et n'oubliez pas, nous sommes là pour vous aider. Si une interprétation de cette politique vous semble incompréhensible ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: support@eightsleep.com

Quand nous collectons des données

Activer l'appareil

Lors de l'activation d'un appareil Eight Sleep, vous serez invité à télécharger l' App Eight Sleep ou à installer le logiciel et à saisir des informations personnelles, telles que votre date de naissance et votre sexe. Nous utilisons ces informations pour personnaliser vos statistiques de sommeil et vos recommandations. Selon l'appareil que vous utilisez, il peut collecter des données telles que la durée de votre sommeil, mesurer la qualité de votre sommeil et les transmettre à Eight Sleep. Pour consulter la liste complète des données collectées par votre appareil, consultez notre page « Caractéristiques ».

Créer un compte Eight Sleep

Si vous souhaitez accéder aux données collectées par votre appareil, vous devez créer un compte Eight Sleep . Lors de la création d'un compte Eight Sleep, nous vous demandons certaines informations personnelles, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance et votre sexe biologique. Votre adresse e-mail correspond à votre nom d'utilisateur Eight Sleep et vous permet de vous connecter à votre compte. Nous ne communiquons pas votre adresse e-mail aux autres utilisateurs.

Ajoutez des informations à votre compte

Vous pouvez personnaliser votre expérience Eight Sleep en ajoutant d'autres informations à votre compte, comme votre heure de coucher habituelle, votre objectif de sommeil, si vous dormez avec un partenaire ou un animal de compagnie, et en sélectionnant des informations de santé pertinentes (par exemple, votre sexe, la régularité de votre cycle menstruel, vos troubles du sommeil, vos problèmes de santé). Chaque fois que vous ajoutez ces données, nous les collectons et les stockons dans votre compte Eight Sleep .

Visitez nos sites

Eight Sleep collecte des données standard auprès de toutes les personnes visitant nos Sites, même sans compte Eight Sleep . Ces données incluent des journaux qui enregistrent automatiquement des informations sur votre visite, telles que votre type de navigateur, votre système d'exploitation, l'URL de la page qui vous a redirigé, vos différentes actions et l'adresse IP que vous avez utilisée pour accéder aux pages du Site. Nous utilisons ces informations pour vous offrir une expérience adaptée à votre localisation en fonction de votre adresse IP, pour prévenir les abus et pour garantir son bon fonctionnement. Nous collectons également des données à partir des cookies. Pour consulter la liste complète des cookies que nous utilisons et la manière dont nous les utilisons, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies .

Synchronisez votre appareil

Lorsque vous synchronisez votre appareil via une App ou le logiciel, les données enregistrées sur votre appareil concernant votre sommeil sont transférées de votre appareil vers nos serveurs. L'activité de sommeil comprend, sans s'y limiter: la durée totale du sommeil (TST), la durée et le pourcentage des phases (profond, léger et paradoxal), le WASO (réveil après l'endormissement), la FC/VFC/fréquence respiratoire, les ronflements et le SOL (temps d'endormissement). Ces données sont stockées et utilisées pour fournir le service Eight Sleep et sont associées à votre compte. À chaque synchronisation, nous enregistrons les données relatives à la transmission. Parmi les données de journal, citons, sans s'y limiter, l'heure et la date de synchronisation, la connectivité et l'adresse IP utilisée lors de la synchronisation.

Achetez dans notre magasin

Les informations relatives à votre carte de crédit sont traitées par notre prestataire de paiement tiers. Nous conservons votre adresse de livraison afin de permettre le traitement de votre commande par notre partenaire logistique. Si vous êtes connecté·e à votre compte Eight Sleep lors de l’achat, cette commande sera associée à votre compte.

Contactez-nous

Lorsque vous contactez Eight Sleep pour obtenir de l'aide, nous collectons votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que les informations complémentaires que vous fournissez dans votre demande, afin de vous aider et d'améliorer le service Eight Sleep . Si vous nous contactez alors que vous êtes déjà connecté à votre compte, le formulaire web pré-remplit automatiquement ces informations, vous évitant ainsi de les saisir manuellement. Vous pouvez également contacter Eight Sleep sur des forums publics comme Twitter ou Facebook ; cependant, nous ne pouvons garantir la confidentialité de vos communications si vous nous contactez par ces canaux.

Inviter des amis

Pour vous aider à rester motivé dans votre démarche d'amélioration du sommeil, Eight Sleep vous permet d'ajouter des amis déjà Eight Sleep ou d'inviter des personnes qui ne l'ont pas encore fait. Dans ce cas, vous pouvez ajouter des amis en copiant et en partageant directement le lien de parrainage avec eux.

Activer les fonctionnalités de localisation

Le service Eight Sleep inclut des fonctionnalités nécessitant la collecte de données de localisation, notamment: signaux GPS, capteurs de l'appareil, points d'accès Wi-Fi et identifiants d'antennes-relais. Nous collectons ce type de données uniquement lorsque vous activez une fonctionnalité nécessitant la localisation, comme c'est le cas lorsque vous enregistrez un parcours de course à pied. Nous cessons de collecter ce type de données lorsque vous désactivez cette fonctionnalité et stockons ces informations dans votre compte Eight Sleep. Si vous utilisez une fonctionnalité de cartographie, nous transmettons vos informations de localisation à notre prestataire de services afin d'afficher votre position sur une carte. Ce prestataire est contractuellement tenu de ne pas partager ni utiliser ces données à d'autres fins.

Ce que vous pouvez faire avec le service Eight Sleep

Le service Eight Sleep est destiné à votre usage personnel et non commercial.

Eight Sleep vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et non sous-licenciable pour (1) accéder au Contenu Eight Sleep et le visualiser, (2) accéder aux logiciels et applications mobiles fournis par le Service Eight Sleep et les utiliser, et (3) utiliser les logiciels intégrés aux produits Eight Sleep, conformément aux présentes Conditions. Cette licence est accordée uniquement pour votre usage personnel du Service Eight Sleep, conformément aux présentes Conditions.

Vous vous engagez à ne pas utiliser, copier, adapter, modifier, créer des œuvres dérivées, distribuer, concéder sous licence, vendre, transférer, afficher publiquement, exécuter publiquement, transmettre, diffuser ou exploiter de quelque manière que ce soit le Contenu Eight Sleep, le Service Eight Sleep ou toute partie de ceux-ci, sauf autorisation expresse des présentes Conditions. Aucune licence ni aucun droit ne vous sont accordés, implicitement ou autrement, au titre des droits de propriété intellectuelle détenus ou contrôlés par Eight Sleep ou ses concédants, à l'exception des licences et droits expressément accordés dans les présentes Conditions.

Pourquoi nous collectons des données

Eight Sleep utilise vos données pour vous offrir la meilleure expérience possible, vous aider à optimiser votre sommeil et améliorer et protéger le service Eight Sleep . Voici quelques exemples:

1. L’âge, le sexe et la qualité du sommeil sont utilisés pour fournir des recommandations de sommeil personnalisées.
2. Les informations de contact sont utilisées pour vous envoyer des notifications et pour vous informer des nouvelles fonctionnalités ou des nouveaux produits qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Veuillez consulter « Puis-je me désinscrire de la réception des e-mails Eight Sleep ? » pour savoir comment vous pouvez vous désinscrire des communications futures.
3. Les données et les journaux sont utilisés dans la recherche pour comprendre et améliorer l'appareil Eight Sleep et le service Eight Sleep ; pour dépanner le service Eight Sleep ; pour détecter et protéger contre les erreurs, les fraudes ou autres activités criminelles ; et pour appliquer les conditions de service Eight Sleep.
4. Les données anonymisées, qui ne permettent pas de vous identifier, peuvent être utilisées pour informer la communauté scientifique et médicale des tendances, à des fins marketing et promotionnelles, ou pour être partagées avec des publics intéressés. Consultez la section « Partage de données anonymisées » pour en savoir plus.

Quels types de données partageons-nous ?

Données susceptibles de vous identifier

Les informations personnelles identifiables (IPI) sont des données qui incluent un identifiant personnel comme votre nom, votre adresse e-mail ou votre adresse postale, ou des données permettant raisonnablement de vous identifier. Nous ne partagerons ces données que dans les cas suivants:

1. Avec des entreprises contractuellement engagées pour nous assister, notamment dans le traitement des commandes, la gestion des e-mails et le traitement des cartes de crédit. Conformément à leur contrat, ces entreprises sont tenues de protéger les informations personnelles que nous leur confions.
2. Si nous estimons que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour respecter une loi, un règlement, une procédure judiciaire valide (par exemple, des assignations ou des mandats qui nous sont signifiés) ou une demande gouvernementale ou réglementaire, pour faire respecter ou appliquer les Conditions d'utilisation ou les Conditions de vente, pour protéger la sécurité ou l'intégrité du Service Eight Sleep, et/ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d' Eight Sleep, de ses employés, utilisateurs ou autres. Si nous devons divulguer vos données, nous ferons de notre mieux pour vous en informer à l'avance par e-mail, sauf si la loi nous l'interdit.
3. Nous pouvons divulguer ou transférer vos données personnelles dans le cadre d'une vente, d'une fusion, d'une faillite, d'une vente d'actifs ou d'une réorganisation de notre entreprise. Nous vous informerons si une autre entreprise reçoit vos données personnelles et les engagements de la présente Politique de confidentialité s'appliqueront à vos données transférées à la nouvelle entité.

Données qui ne vous identifient pas (données anonymisées)

Eight Sleep peut partager ou vendre des données agrégées et anonymisées, qui ne vous identifient pas, à des partenaires et au public de diverses manières, notamment en fournissant des études ou des rapports sur la santé et le sommeil. Lorsque nous fournissons ces informations, nous mettons en œuvre des procédures appropriées pour que les données ne vous identifient pas et nous interdisons contractuellement à leurs destinataires de les réidentifier.

Données que vous nous demandez de partager

Vous pouvez nous demander de partager des données avec des tiers. Par exemple, vous pouvez nous autoriser à associer votre compte Eight Sleep à une application tierce ; à envoyer des mises à jour de statut sur votre compte Facebook ou Twitter ; à vous connecter à Apple Santé ; ou à partager des données avec votre employeur dans le cadre d'un programme de bien-être. Lorsque vous nous demandez de partager vos données avec un tiers, celles-ci sont régies par la politique de confidentialité de ce dernier.

Façons dont vous pourriez partager vos données

Paramètres de visibilité par défaut

Les paramètres de confidentialité des nouveaux comptes Eight Sleep sont définis pour révéler un minimum de données vous concernant dans le but de vous impliquer dans le service Eight Sleep.

Concours et cadeaux

Eight Sleep peut vous proposer de participer à des concours, des cadeaux et d'autres promotions. Toutes les données que vous soumettez dans le cadre de ces activités seront traitées conformément à la présente Politique de confidentialité, sauf disposition contraire du règlement de ces offres.

Enquêtes

Eight Sleep peut également vous demander de participer à des enquêtes (traitées par Eight Sleep ou des tiers) afin de comprendre votre utilisation du service Eight Sleep . Toutes les informations personnelles que vous fournissez à Eight Sleep (ou que vous ou Eight Sleep fournissez à ces fournisseurs d'enquêtes tiers) dans le cadre de ces enquêtes seront utilisées uniquement dans le cadre de ces enquêtes et conformément à la présente politique.

Combien de temps conservons-nous vos données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que vous conservez un compte Eight Sleep.

Comment éditer ou modifier des données

Les données que vous fournissez à Eight Sleep via le Site peuvent être modifiées depuis votre tableau de bord ou les préférences de votre compte Eight Sleep . Si vous supprimez des données de votre compte Eight Sleep, elles ne seront plus visibles pour vous ni pour les autres utilisateurs du Service Eight Sleep . Les sauvegardes de ces données resteront associées à votre compte Eight Sleep et sur nos serveurs d'archivage.

Comment désactiver votre compte Eight Sleep

Vous pouvez désactiver votre compte Eight Sleep en contactant le service client. Dans ce cas, les données permettant de vous identifier seront supprimées du service Eight Sleep, notamment votre adresse e-mail, votre nom et vos photos. Les copies de sauvegarde de ces données seront supprimées de notre serveur selon un calendrier automatisé, ce qui signifie qu'elles pourront être conservées dans nos archives pendant une courte période. Eight Sleep pourra continuer à utiliser vos données anonymisées après la désactivation de votre compte.

Politiques de Eight Sleep pour les enfants

Eight Sleep ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Nous ne partagerons ces informations qu'avec les titulaires du compte qui, conformément aux présentes conditions générales, doivent être âgés de plus de 16 ans. Si vous connaissez un utilisateur de moins de 16 ans utilisant Eight Sleep, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: support@eightsleep.com .

Puis-je refuser de recevoir les e-mails de Eight Sleep ?

Bien sûr ! Vous pouvez vous désabonner des résumés hebdomadaires, des notifications de réussite, des concours, des cadeaux, des sondages et des e-mails promotionnels en modifiant vos préférences de notification dans les paramètres de votre compte ou en vous désabonnant via le lien « Se désabonner » présent dans tous les e-mails d' Eight Sleep . Se désabonner de ces e-mails ne mettra pas fin à la réception des e-mails importants liés au service, nécessaires à votre utilisation du service Eight Sleep .

Comment Eight Sleep protège mes données

Eight Sleep utilise une combinaison de contrôles de sécurité techniques et administratifs pour garantir la sécurité de vos données. Pour toute question relative à la sécurité, veuillez contacter le service client.

Politique relative aux cookies

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies telles que les pixels invisibles et les balises web pour améliorer les fonctionnalités du service Eight Sleep . Veuillez consulter notre politique relative aux cookies ici .

Est-ce que Eight Sleep respecte les signaux « Ne pas suivre » ?

Bien que nous souhaitions honorer les navigateurs définis avec un signal « Ne pas suivre », les sites ne répondent pas actuellement à un signal DNT ou similaire, car ils attendent les résultats des efforts de la communauté politique et juridique pour déterminer la signification de DNT et la manière appropriée de répondre.

Nous utilisons les cookies publicitaires tiers suivants pour vous présenter des opportunités d'achat de produits Eight Sleep sur notre site ; et des cookies de reciblage, pour vous présenter des publicités Eight Sleep sur d'autres sites Web en fonction de votre interaction sur nos sites et d'autres sites Web.

1. Google Adwords Conversion: You can adjust the Google Ads Settings and opt-out of this program.
2. Publicité Twitter: Ce cookie nous permet de vous présenter des publicités ciblées pour les produits Eight Sleep sur Twitter. Cette FAQ de Twitter explique le fonctionnement de leur programme publicitaire et vous permet d’ajuster vos paramètres de confidentialité sur la plateforme.
3. Audiences personnalisées Facebook: vous pouvez ajuster vos paramètres de publicité Facebook depuis votre compte Facebook et désactiver les publicités depuis l'application Facebook.
4. Mixpanel: We use Mixpanel as our primary analytics tool to understand how our customers use the Eight Sleep Service and Mixpanel People to contact you about the use of our product, for example, to proactively assist you if you have trouble syncing your Device. You can read the MixPanel Privacy Policy
5. We use Google Analytics, New Relic, KissInsights and Optimizely analytics cookies allow us to see how you use our services so we can improve your experience. We encourage you to read the Google Privacy Policy. If you prefer to not have data reported by Google Analytics, you can install the Google Analytics Opt-out Browser Add-on. You can read the Optimizely Privacy Policy. You can also read the New Relic privacy policy

Pour une compréhension complète de ce que nous utilisons, veuillez lire tous les détails dans la politique de confidentialité et la politique en matière de cookies de notre site.

Abonnement au pilote automatique

Eight Sleep nécessitent Autopilot pour garantir aux dormeurs des phases de sommeil optimales en ajustant des facteurs tels que la température et l'altitude tout au long de la nuit. Ceci est crucial, car une température inadéquate est un facteur clé de mauvais sommeil. Autopilot vise à s'adapter au rythme circadien naturel de votre corps et aux besoins de température pour chaque phase de sommeil, améliorant ainsi la qualité du sommeil profond et paradoxal.

Autopilot est obligatoire pendant les 12 premiers mois (annulez à tout moment) et couvre jusqu’à deux personnes. En tant que membre Eight Sleep, votre abonnement est automatiquement renouvelé, et votre carte enregistrée sera débitée. Le non-renouvellement de votre abonnement peut entraîner des interruptions de service.