Nuestro compromiso

Nos comprometemos a respetar su privacidad, a ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos, a mantener sus datos seguros y a recopilar únicamente datos que nos ayuden a mejorar nuestros productos y servicios.

Eight Sleep diseña productos y herramientas que monitorizan el sueño diario para empoderar e inspirar a los usuarios a llevar una vida más saludable y feliz. Esta Política de Privacidad se aplica a nuestros productos de fitness personal y monitorización corporal electrónica («Dispositivos»), así como a nuestros sitios web ubicados en www.eightsleep.com and eightsleep.com/blog (individualmente un "Sitio" y colectivamente "Sitios"), el software Eight Sleep Connect ("Software") y las aplicaciones móviles Eight Sleep (las "Aplicaciones"). En esta Política, los Dispositivos, Sitios, Software y Aplicaciones se denominan colectivamente el "Servicio Eight Sleep ", y al utilizar el Servicio Eight Sleep, usted consiente que procesemos los datos que recopilemos de usted de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Dado que siempre buscamos maneras nuevas e innovadoras de ayudarle a alcanzar sus objetivos de sueño, esta política puede cambiar con el tiempo, pero los cambios futuros no afectarán los datos recopilados en una versión anterior de esta política. Si alguna modificación modifica sustancialmente sus derechos, le enviaremos un correo electrónico con un resumen de los cambios a la dirección asociada a su cuenta de Eight Sleep y lo notificaremos en el Sitio.

Y recuerda, estamos aquí para ayudarte. Si algo en esta política no te convence o tienes alguna pregunta, contáctanos en support@eightsleep.com

Cuándo recopilamos datos

Activar dispositivo

Al activar un dispositivo Eight Sleep, se le pedirá que descargue la App Eight Sleep o instale el software e ingrese información personal, como su fecha de nacimiento y sexo. Utilizamos esta información para personalizar sus estadísticas y recomendaciones de sueño. Dependiendo del dispositivo que utilice, este puede recopilar datos como el tiempo de sueño, medir su calidad y transmitirlos a Eight Sleep. Para ver la lista completa de datos que recopila su dispositivo, visite nuestra página de Especificaciones del producto.

Crea una cuenta de Eight Sleep

Si desea acceder a los datos recopilados por su Dispositivo, debe crear una cuenta de Eight Sleep . Al crear una cuenta de Eight Sleep, le solicitamos información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y sexo. Su dirección de correo electrónico será el nombre de usuario de su cuenta de Eight Sleep, que utilizará para iniciar sesión. No mostramos su dirección de correo electrónico a otros usuarios.

Agregar información a su cuenta

Puedes personalizar tu experiencia en Eight Sleep añadiendo otros tipos de información a tu cuenta, como tu hora habitual de dormir, tu objetivo de sueño, si duermes con tu pareja o mascota, y seleccionando información de salud relevante (p. ej., sexo, regularidad del ciclo menstrual, casos de trastornos del sueño, casos de problemas de salud). Al añadir este tipo de datos, los recopilamos y almacenamos en tu cuenta de Eight Sleep .

Visita nuestros sitios

Eight Sleep recopila datos estándar de la industria de todas las personas que visitan nuestros Sitios, incluso si no tiene una cuenta de Eight Sleep . Esto incluye datos de registro que registran automáticamente información sobre su visita, como el tipo de navegador, el sistema operativo, la URL de la página que lo refirió, las diferentes acciones que realizó y la dirección IP que utilizó para acceder a las páginas del Sitio. Utilizamos este tipo de información para brindarle una experiencia relevante según su ubicación en función de la dirección IP, para evitar el uso indebido del Sitio y para garantizar su correcto funcionamiento. También recopilamos datos de las cookies. Para ver la lista completa de cookies que utilizamos y cómo las utilizamos, lea nuestra Política de Cookies .

Sincroniza tu dispositivo

Al sincronizar su Dispositivo a través de una App o el Software, los datos registrados en su Dispositivo sobre su actividad de sueño se transfieren a nuestros servidores. La actividad de sueño incluye, entre otros: tiempo total de sueño (TST), tiempo y porcentaje en etapas (profundo, ligero y REM), WASO (despertar tras el inicio del sueño), FC/VFC/frecuencia respiratoria, ronquidos y SOL (latencia al inicio del sueño). Estos datos se almacenan y utilizan para proporcionar el Servicio Eight Sleep y están asociados a su cuenta. Cada vez que se realiza una sincronización, registramos datos sobre la transmisión. Algunos ejemplos de estos datos de registro son la hora y la fecha de sincronización, la conectividad y la dirección IP utilizada durante la sincronización.

Compre en nuestra tienda

La información de su tarjeta de crédito es gestionada por nuestro procesador de pagos externo. Almacenamos su dirección de envío para procesar su pedido a través de nuestro socio logístico. Si inicia sesión en su cuenta de Eight Sleep al comprar algo en nuestro sitio, asociamos ese pedido a su cuenta de Eight Sleep .

Contáctenos

Cada vez que contacta con Eight Sleep para solicitar ayuda, recopilamos su nombre y dirección de correo electrónico, junto con la información adicional que nos proporcione en su solicitud, para poder brindarle asistencia y mejorar el Servicio Eight Sleep . Si se comunica con nosotros cuando ya ha iniciado sesión en su cuenta, el formulario web rellena automáticamente esta información, para que no tenga que escribirla manualmente. También puede contactar con Eight Sleep en foros públicos como Twitter o Facebook; sin embargo, no podemos garantizar la privacidad de sus comunicaciones si nos contacta a través de estos canales.

Invitar amigos

Para ayudarte a mantenerte motivado en tu proceso de mejora del sueño, Eight Sleep podría permitirte agregar amigos que ya son usuarios de Eight Sleep o invitar a amigos que aún no se han unido. En esos casos, puedes agregar amigos copiando y compartiendo el enlace de referencia directamente con ellos.

Activar funciones de ubicación

El Servicio Eight Sleep incluye funciones que requieren la recopilación de datos de ubicación específicos, como señales GPS, sensores del dispositivo, puntos de acceso Wi-Fi e identificadores de torres de telefonía móvil. Solo recopilamos este tipo de datos cuando activa una función de ubicación, como el mapeo de carreras. Dejamos de recopilarlos cuando desactiva la función. Almacenamos esta información en su cuenta de Eight Sleep . Si utiliza una función de mapeo, enviaremos su información de ubicación a nuestro proveedor de servicios de mapeo para que pueda mostrar su ubicación en un mapa. No pueden compartir ni utilizar estos datos para ningún otro fin por contrato.

Qué puedes hacer en el servicio Eight Sleep

El servicio Eight Sleep está destinado para su uso personal y no comercial.

Eight Sleep le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para (1) acceder y ver el Contenido de Eight Sleep, (2) acceder y utilizar el software y las aplicaciones móviles proporcionados por el Servicio Eight Sleep, y (3) utilizar el software integrado en los productos Eight Sleep, según lo autorizado en estos Términos. Esta licencia se proporciona únicamente para su uso y disfrute personal del Servicio Eight Sleep, según lo permitido en estos Términos.

No utilizará, copiará, adaptará, modificará, creará obras derivadas, distribuirá, licenciará, venderá, transferirá, exhibirá públicamente, ejecutará públicamente, transmitirá, difundirá ni explotará de ningún otro modo el Contenido de Eight Sleep, el Servicio de Eight Sleep ni ninguna parte de estos, salvo según lo expresamente permitido en estos Términos. No se le concede ninguna licencia ni derecho, implícita ni de otro modo, en virtud de ningún derecho de propiedad intelectual propiedad de Eight Sleep o sus licenciantes, salvo las licencias y derechos expresamente otorgados en estos Términos.

¿Por qué recopilamos datos?

Eight Sleep utiliza tus datos para ofrecerte la mejor experiencia posible, ayudarte a disfrutar al máximo de tu sueño y mejorar y proteger el Servicio Eight Sleep . Aquí tienes algunos ejemplos:

1. La edad, el sexo y la calidad del sueño se utilizan para proporcionar recomendaciones de sueño personalizadas.
2. Utilizamos su información de contacto para enviarle notificaciones e informarle sobre nuevas funciones o productos que creemos que podrían interesarle. Consulte "¿Puedo dejar de recibir correos electrónicos de Eight Sleep ?" para obtener información sobre cómo dejar de recibir futuras comunicaciones.
3. Los datos y registros se utilizan en investigaciones para comprender y mejorar el dispositivo Eight Sleep y el servicio Eight Sleep; para solucionar problemas del servicio Eight Sleep; para detectar y proteger contra errores, fraudes u otras actividades delictivas; y para hacer cumplir los Términos de servicio de Eight Sleep.
4. Los datos anónimos que no lo identifican podrían utilizarse para informar a la comunidad científica y sanitaria sobre tendencias, con fines de marketing y promoción, o para su venta a públicos interesados. Consulte "Compartir datos anónimos que no lo identifican" para obtener más información.

Qué tipos de datos compartimos

Datos que podrían identificarle

La Información de Identificación Personal (IIP) son datos que incluyen un identificador personal, como su nombre, correo electrónico o dirección, o datos que podrían vincularse razonablemente con usted. Solo compartiremos estos datos en las siguientes circunstancias:

1. Con empresas que nos prestan servicios contractualmente, como el procesamiento de pedidos, la gestión de correo electrónico y el procesamiento de tarjetas de crédito. Estas empresas están obligadas por contrato a proteger cualquier información personal identificable que reciban de nosotros.
2. Si consideramos que la divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con una ley, un reglamento, un proceso legal válido (por ejemplo, citaciones o garantías judiciales que nos sean entregadas), o una solicitud gubernamental o regulatoria, para hacer cumplir o aplicar los Términos de Servicio o los Términos de Venta, para proteger la seguridad o integridad del Servicio Eight Sleep, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Eight Sleep, sus empleados, usuarios u otros. Si vamos a divulgar sus datos, haremos todo lo posible por notificarle con antelación por correo electrónico, a menos que la ley nos lo prohíba.
3. Podríamos divulgar o transferir su información personal identificable (PII) en relación con la venta, fusión, quiebra, venta de activos o reorganización de nuestra empresa. Le notificaremos si otra empresa recibirá su PII y las promesas de esta Política de Privacidad se aplicarán a sus datos transferidos a la nueva entidad.

Datos que no lo identifican (datos desidentificados)

Eight Sleep puede compartir o vender datos agregados y anónimos que no lo identifiquen, con socios y el público, de diversas maneras, como mediante investigaciones o informes sobre salud y sueño. Cuando proporcionamos esta información, implementamos los procedimientos adecuados para que los datos no lo identifiquen y prohibimos contractualmente a los destinatarios que los vuelvan a identificar.

Datos que usted nos indica que compartamos

Puede solicitarnos que compartamos datos con terceros. Por ejemplo, podría autorizarnos a vincular su cuenta de Eight Sleep con una aplicación de terceros; enviar actualizaciones de estado a su cuenta de Facebook o Twitter; conectarse con Apple Health; o solicitarnos que compartamos datos con su empleador como parte de un programa de bienestar. Una vez que nos solicite compartir sus datos con un tercero, estos se regirán por la política de privacidad de dicho tercero.

Formas en las que podría compartir sus datos

Configuración de visibilidad predeterminada

La configuración de privacidad de las nuevas cuentas de Eight Sleep está configurada para revelar datos mínimos sobre usted con el propósito de involucrarlo con el Servicio Eight Sleep .

Concursos y sorteos

Eight Sleep puede ofrecer oportunidades para participar en concursos, sorteos y otras promociones. Cualquier dato que envíe en relación con estas actividades se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad, a menos que las normas de dichas ofertas indiquen lo contrario.

Encuestas

Eight Sleep también podría solicitarle que participe en encuestas (procesadas por Eight Sleep o por terceros) que nos ayudan a comprender su uso del Servicio Eight Sleep . Cualquier información personal identificable que proporcione a Eight Sleep (o que usted u Eight Sleep proporcionen a dichos proveedores de encuestas externos) en relación con estas encuestas solo se utilizará para dicha encuesta y según lo establecido en esta política.

¿Durante cuánto tiempo guardamos sus datos?

Almacenaremos su información personal identificable mientras mantenga una cuenta en Eight Sleep .

Cómo editar o modificar datos

Los datos que proporcione a Eight Sleep a través del Sitio pueden modificarse desde su panel de control o en las preferencias de su cuenta de Eight Sleep . Si elimina datos de su cuenta de Eight Sleep, estos ya no se mostrarán ni a usted ni a quienes utilicen el Servicio de Eight Sleep . Las copias de seguridad de dichos datos permanecerán asociadas a su cuenta de Eight Sleep y en nuestros servidores de archivo.

Cómo desactivar tu cuenta de Eight Sleep

Puede desactivar su cuenta de Eight Sleep contactando con Atención al Cliente. Al hacerlo, se eliminarán del Servicio Eight Sleep los datos que puedan identificarle, incluyendo, entre otros, su correo electrónico, nombre y fotos. Las copias de seguridad de estos datos se eliminarán de nuestro servidor de forma automática, lo que significa que podrían permanecer en nuestro archivo durante un breve periodo. Eight Sleep podría seguir utilizando sus datos anónimos después de desactivar su cuenta.

Ocho políticas de sueño para niños

Eight Sleep no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal identificable (PII) de menores de 16 años. Compartiremos información solo con los titulares de la cuenta que, de acuerdo con estos términos y condiciones, deben ser mayores de 16 años. Si conoce a un usuario menor de 16 años que usa Eight Sleep, contáctenos en support@eightsleep.com .

¿Puedo optar por no recibir ocho correos electrónicos sobre el sueño?

¡Por supuesto! Puede optar por no recibir resúmenes semanales, notificaciones de logros, concursos, sorteos, encuestas ni correos electrónicos promocionales modificando las preferencias de notificaciones en la configuración de su cuenta o cancelando su suscripción a través del enlace "Cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico de Eight Sleep . Cancelar la suscripción a estos correos no interrumpirá el envío de correos electrónicos importantes relacionados con el servicio, necesarios para su uso del Servicio Eight Sleep .

¿Cómo mantiene Eight Sleep mis datos seguros?

Eight Sleep utiliza una combinación de controles de seguridad técnicos y administrativos para garantizar la seguridad de sus datos. Si tiene alguna duda sobre seguridad, póngase en contacto con Atención al Cliente.

Política de cookies

Utilizamos cookies y otras tecnologías, como etiquetas de píxel y balizas web, para mejorar la funcionalidad del Servicio Eight Sleep . Consulte nuestra Política de Cookies aquí .

¿Eight Sleep respeta las señales de "No rastrear"?

Si bien nos gustaría honrar a los navegadores configurados con una señal de "No rastrear", los Sitios actualmente no responden a una señal DNT o similar mientras esperan los resultados de los esfuerzos de la comunidad política y legal para determinar el significado de DNT y la forma adecuada de responder.

Utilizamos las siguientes cookies publicitarias de terceros para presentarle oportunidades de comprar productos de Eight Sleep en nuestro Sitio; y cookies de redireccionamiento, para presentarle publicidad de Eight Sleep en otros sitios web en función de su interacción en nuestros Sitios y otros sitios web.

1. Google Adwords Conversion: You can adjust the Google Ads Settings and opt-out of this program.
2. Twitter Advertising: This cookie allows us to present you with retargeting advertising for Eight Sleep products on Twitter. This Twitter FAQ explains how their advertising program works and gives you the option to adjust your Twitter settings.
3. Audiencias personalizadas de Facebook: puedes ajustar tu configuración de publicidad de Facebook desde tu cuenta de Facebook y optar por no recibir anuncios desde la aplicación de Facebook.
4. Mixpanel: We use Mixpanel as our primary analytics tool to understand how our customers use the Eight Sleep Service and Mixpanel People to contact you about the use of our product, for example, to proactively assist you if you have trouble syncing your Device. You can read the MixPanel Privacy Policy
5. We use Google Analytics, New Relic, KissInsights and Optimizely analytics cookies allow us to see how you use our services so we can improve your experience. We encourage you to read the Google Privacy Policy. If you prefer to not have data reported by Google Analytics, you can install the Google Analytics Opt-out Browser Add-on. You can read the Optimizely Privacy Policy. You can also read the New Relic privacy policy

Para comprender completamente lo que utilizamos, lea los detalles completos en la política de privacidad y la política de cookies de nuestro sitio.

Suscripción al piloto automático

Los productos de hardware Eight Sleep necesitan Autopilot para garantizar que los usuarios experimenten fases de sueño óptimas, ajustando factores como la temperatura y la altitud a lo largo de la noche. Esto es crucial, ya que un factor clave para dormir mal es mantener una temperatura inadecuada. Autopilot busca adaptarse al ritmo circadiano natural del cuerpo y a sus necesidades de temperatura en cada fase del sueño, mejorando la calidad del sueño profundo y REM.

El Autopilot es obligatorio durante los primeros 12 meses (se puede cancelar en cualquier momento) y cubre hasta dos usuarios. Como miembro de Eight Sleep, queda automáticamente inscrito para la renovación de la suscripción y se cargará el importe a su tarjeta registrada. Si no renueva su suscripción, el servicio podría verse interrumpido.