تعهدنا

نحن نتعهد باحترام خصوصيتك، والشفافية بشأن ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، والحفاظ على بياناتك آمنة وجمع البيانات التي تساعدنا فقط في تحسين منتجاتنا وخدماتنا.

تُصمم شركة Eight Sleep منتجات وأدوات تُتيح تتبع النوم اليومي لتمكين المستخدمين وإلهامهم لعيش حياة أكثر صحة وسعادة. تُطبق سياسة الخصوصية هذه على منتجات اللياقة البدنية الشخصية وأجهزة مراقبة الجسم الإلكترونية ("الأجهزة")، ومواقعنا الإلكترونية الموجودة على www.eightsleep.com and eightsleep.com/blog (يُشار إليها منفردةً باسم "الموقع" ويُشار إليها مجتمعةً باسم "المواقع")، وبرنامج Eight Sleep Connect ("البرنامج")، وتطبيقات Eight Sleep للهواتف المحمولة ("التطبيقات"). يُشار إلى الأجهزة والمواقع والبرامج والتطبيقات مجتمعةً في هذه السياسة باسم "خدمة Eight Sleep"، وباستخدامك لخدمة Eight Sleep، فإنك توافق على أن نعالج البيانات التي نجمعها منك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

لأننا نسعى دائمًا لإيجاد طرق جديدة ومبتكرة لمساعدتك في تحقيق أهدافك المتعلقة بالنوم، فقد تتغير هذه السياسة بمرور الوقت، ولكن أي تغييرات مستقبلية لن تؤثر على البيانات التي جُمعت بموجب نسخة سابقة منها. في حال حدوث أي تغييرات جوهرية في حقوقك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يُلخص التغييرات إلى عنوان حسابك في Eight Sleep، وسنُقدم إشعارًا بذلك على الموقع.

وتذكروا، نحن هنا لمساعدتكم. إذا كان هناك أي شيء غير مفهوم في هذه السياسة، أو إذا كانت لديكم أي أسئلة، يُرجى التواصل معنا على support@eightsleep.com

عندما نجمع البيانات

تفعيل الجهاز

عند تفعيل جهاز Eight Sleep، سيُطلب منك تنزيل تطبيق Eight Sleep أو تثبيت برنامجه وإدخال معلومات عنك، مثل تاريخ الميلاد والجنس. نستخدم هذه المعلومات لتخصيص إحصاءات نومك وتوصياتك. بناءً على نوع الجهاز الذي تستخدمه، يمكنه جمع بيانات مثل مدة نومك، وقياس جودة نومك، وإرسالها إلى Eight Sleep. للاطلاع على القائمة الكاملة للبيانات التي يجمعها جهازك، تفضل بزيارة صفحة مواصفات المنتج.

إنشاء حساب Eight Sleep

إذا كنت ترغب في الوصول إلى البيانات التي يجمعها جهازك، فيجب عليك إنشاء حساب على Eight Sleep . عند إنشاء حساب على Eight Sleep ، نطلب منك بعض المعلومات الشخصية، بما في ذلك اسمك، وبريدك الإلكتروني، وتاريخ ميلادك، وجنسك البيولوجي. سيكون عنوان بريدك الإلكتروني هو اسم المستخدم لحساب Eight Sleep ، والذي ستستخدمه لتسجيل الدخول إلى حسابك. لا نعرض عنوان بريدك الإلكتروني للمستخدمين الآخرين.

أضف معلومات إلى حسابك

يمكنك تخصيص تجربتك مع Eight Sleep بإضافة أنواع أخرى من المعلومات إلى حسابك، مثل وقت النوم المعتاد، وهدف النوم، وما إذا كنت تنام مع شريك أو حيوان أليف، واختيار معلومات صحية ذات صلة (مثل الجنس، وانتظام الدورة الشهرية، وحالات النوم، والحالات الصحية). عند إضافة هذا النوع من البيانات، نقوم بجمعها وتخزينها في حسابك مع Eight Sleep .

قم بزيارة مواقعنا

تجمع شركة Eight Sleep بياناتٍ قياسيةً من جميع زوار مواقعنا، حتى لو لم يكن لديك حساب على Eight Sleep . يشمل ذلك بيانات السجل التي تُسجّل تلقائيًا معلوماتٍ حول زيارتك، مثل نوع متصفحك، ونظام التشغيل، ورابط الصفحة التي أحالتك إليها، والإجراءات المختلفة التي اتخذتها، وعنوان IP الذي استخدمته للوصول إلى صفحات الموقع. نستخدم هذا النوع من المعلومات لنقدم لك تجربةً مُلائمةً لموقعك بناءً على عنوان IP، ولمنع إساءة استخدام الموقع، ولضمان عمله بشكلٍ صحيح. كما نجمع بياناتٍ من ملفات تعريف الارتباط. للاطلاع على القائمة الكاملة لملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وكيفية استخدامها، يُرجى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

مزامنة جهازك

عند مزامنة جهازك عبر تطبيق أو برنامج، تُنقل البيانات المسجلة على جهازك والمتعلقة بنشاط نومك من جهازك إلى خوادمنا. يشمل نشاط النوم، على سبيل المثال لا الحصر: إجمالي وقت النوم (TST)، والوقت ونسبته المئوية على مراحل (العميق، الخفيف، وحركة العين السريعة)، والاستيقاظ بعد بدء النوم (WASO)، ومعدل ضربات القلب/نبض القلب/التنفس، والشخير، وزمن بدء النوم (SOL). تُخزّن هذه البيانات وتُستخدم لتوفير خدمة Eight Sleep ، وهي مرتبطة بحسابك. في كل مرة تتم فيها عملية مزامنة، نُسجّل بيانات حول عملية الإرسال. من أمثلة بيانات السجل، على سبيل المثال لا الحصر، وقت وتاريخ المزامنة، والاتصال، وعنوان IP المُستخدم أثناء المزامنة.

اشتري من متجرنا

تتم معالجة معلومات بطاقة الائتمان بواسطة معالج الدفع الخارجي لدينا. نخزن عنوان شحنك لنتمكن من معالجة طلبك عبر شريكنا في إتمام عملية الشراء. إذا سجّلت دخولك إلى حساب Eight Sleep الخاص بك عند شراء أي شيء من موقعنا، فإننا نربط هذا الطلب بحساب Eight Sleep الخاص بك.

اتصل بنا

عند تواصلك مع إيت سليب طلبًا للمساعدة، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، بالإضافة إلى معلومات إضافية تُقدمها في طلبك، لنتمكن من تقديم المساعدة لك وتحسين خدمة إيت سليب. إذا تواصلت معنا وأنت مُسجل الدخول إلى حسابك، فسيُملأ نموذج الويب هذه المعلومات تلقائيًا، فلا داعي لكتابتها يدويًا. يمكنك أيضًا التواصل مع إيت سليب عبر المنتديات العامة مثل تويتر أو فيسبوك؛ مع ذلك، لا يُمكننا الحفاظ على خصوصية تواصلك معنا إذا تواصلت معنا عبر هذه القنوات.

دعوة الأصدقاء

لمساعدتك على مواصلة رحلة تحسين نومك، قد يتيح لك Eight Sleep إضافة أصدقاء Eight Sleep بالفعل أو دعوة أصدقاء لم ينضموا بعد. في هذه الحالة، يمكنك إضافة أصدقاء بنسخ رابط الإحالة ومشاركته معهم مباشرةً.

تفعيل ميزات الموقع

تتضمن خدمة Eight Sleep ميزات تتطلب جمع بيانات موقع محددة، بما في ذلك: إشارات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، وأجهزة استشعار الأجهزة، ونقاط وصول Wi-Fi، ومعرفات أبراج الاتصالات. نجمع هذا النوع من البيانات فقط عند تفعيل ميزة تحديد الموقع، مثل تشغيل الخرائط. نتوقف عن جمع هذا النوع من البيانات عند إلغاء تفعيلها. نخزن هذه المعلومات في حساب Eight Sleep الخاص بك. إذا كنت تستخدم ميزة تحديد المواقع، فسنرسل معلومات موقعك إلى مزود خدمة الخرائط لدينا ليتمكن من عرض موقعك على الخريطة. يُمنع بموجب العقد من مشاركة هذه البيانات أو استخدامها لأي غرض آخر.

ما يمكنك فعله مع خدمة Eight Sleep

إن خدمة Eight Sleep مخصصة للاستخدام الشخصي غير التجاري.

تمنحك شركة Eight Sleep ترخيصًا محدودًا، غير حصري، غير قابل للتحويل، وغير قابل للترخيص من الباطن، لـ (1) الوصول إلى محتوى Eight Sleep وعرضه، و(2) الوصول إلى البرامج وتطبيقات الهاتف المحمول التي توفرها خدمة Eight Sleep واستخدامها، و(3) استخدام البرامج المدمجة في منتجات Eight Sleep وفقًا لما هو مصرح به في هذه الشروط. يُمنح هذا الترخيص حصريًا لاستخدامك الشخصي والاستمتاع بخدمة Eight Sleep وفقًا لما هو مسموح به في هذه الشروط.

لا يجوز لك استخدام محتوى Eight Sleep أو خدمة Eight Sleep أو أي جزء منهما، أو نسخهما، أو تكييفهما، أو تعديلهما، أو إعداد أعمال مشتقة منهما، أو توزيعهما، أو ترخيصهما، أو بيعهما، أو نقلهما، أو عرضهما علنًا، أو أدائهما علنًا، أو إرسالهما، أو بثهما، أو استغلالهما بأي شكل آخر، إلا وفقًا لما هو مسموح به صراحةً في هذه الشروط. لا تُمنح لك أي تراخيص أو حقوق ضمنيًا أو غير ذلك بموجب أي حقوق ملكية فكرية تملكها أو تتحكم فيها Eight Sleep أو الجهات المرخصة لها، باستثناء التراخيص والحقوق الممنوحة صراحةً في هذه الشروط.

لماذا نجمع البيانات

تستخدم إيت سليب بياناتك لتزويدك بأفضل تجربة ممكنة، ومساعدتك على الاستمتاع بنومك على أكمل وجه، وتحسين خدمة إيت سليب وحمايتها. إليك بعض الأمثلة:

1. يتم استخدام العمر والجنس وجودة النوم لتوفير توصيات نوم مخصصة.
2. تُستخدم معلومات الاتصال لإرسال إشعارات إليك وإبلاغك بالميزات أو المنتجات الجديدة التي نعتقد أنها قد تهمك. يُرجى مراجعة قسم "هل يمكنني إلغاء الاشتراك في تلقي ثماني رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالنوم؟" لمعرفة كيفية إلغاء الاشتراك في المراسلات المستقبلية.
3. يتم استخدام البيانات والسجلات في الأبحاث لفهم وتحسين جهاز Eight Sleep وخدمة Eight Sleep؛ واستكشاف أخطاء خدمة Eight Sleep وإصلاحها؛ واكتشاف الأخطاء أو الاحتيال أو أي نشاط إجرامي آخر والحماية منها؛ وتطبيق شروط خدمة Eight Sleep.
4. قد تُستخدم البيانات مجهولة الهوية التي لا تُعرّف عنك لإعلام المجتمع الصحي والعلمي بالاتجاهات السائدة، أو لأغراض التسويق والترويج، أو للبيع للجمهور المهتم. للمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة "مشاركة البيانات مجهولة الهوية التي لا تُعرّف عنك".

ما هي أنواع البيانات التي نشاركها

البيانات التي قد تحدد هويتك

المعلومات الشخصية (PII) هي بيانات تتضمن مُعرّفًا شخصيًا مثل اسمك أو بريدك الإلكتروني أو عنوانك، أو بيانات يُمكن ربطها بك بشكل معقول. لن نشارك هذه البيانات إلا في الحالات التالية:

1. مع الشركات المتعاقدة معنا لتقديم خدمات، مثل إنجاز الطلبات وإدارة البريد الإلكتروني ومعالجة بطاقات الائتمان. تلتزم هذه الشركات بموجب العقد بحماية أي معلومات شخصية تتلقاها منا.
2. إذا رأينا أن الإفصاح ضروريٌّ بشكلٍ معقولٍ للامتثال لقانونٍ أو لائحةٍ أو إجراءٍ قانونيٍّ ساريٍ (مثل مذكرات الاستدعاء أو أوامر التفتيش المُقدَّمة إلينا) أو طلبٍ حكوميٍّ أو تنظيميٍّ، أو لإنفاذ أو تطبيق شروط الخدمة أو شروط البيع، أو لحماية أمن وسلامة خدمة Eight Sleep، و/أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة Eight Sleep أو موظفيها أو مستخدميها أو غيرهم. إذا كنا سنُفصح عن بياناتك، فسنبذل قصارى جهدنا لإخطارك مُسبقًا عبر البريد الإلكتروني، ما لم يكن القانون يمنعنا من ذلك.
3. يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية أو نقلها فيما يتعلق ببيع أو اندماج أو إفلاس أو بيع أصول أو إعادة تنظيم شركتنا. سنُخطرك في حال استلام شركة أخرى لمعلوماتك الشخصية، وستُطبق الوعود الواردة في سياسة الخصوصية هذه على بياناتك عند نقلها إلى الكيان الجديد.

البيانات التي لا تحدد هويتك (البيانات التي تم إزالة هويتك منها)

قد تشارك شركة "إيت سليب" أو تبيع بيانات مجمعة، مجهولة الهوية، لا تكشف عن هويتك، مع شركائها والجمهور بطرق متنوعة، مثل تقديم أبحاث أو تقارير حول الصحة والنوم. عند تقديم هذه المعلومات، نتخذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم كشف هويتك من خلالها، ونمنع بموجب العقد متلقي هذه البيانات من إعادة الكشف عنها لك.

البيانات التي تطلب منا مشاركتها

يمكنك توجيهنا لمشاركة بياناتك مع جهات أخرى. على سبيل المثال، يمكنك تفويضنا بربط حسابك على Eight Sleep بتطبيق تابع لجهة خارجية، أو إرسال تحديثات الحالة إلى حسابك على فيسبوك أو تويتر، أو الاتصال بخدمة Apple Health، أو توجيهنا لمشاركة بياناتك مع جهة عملك ضمن برنامج صحي. بمجرد توجيهك لنا بمشاركة بياناتك مع جهة خارجية، تخضع هذه البيانات لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

طرق يمكنك من خلالها مشاركة بياناتك

إعدادات الرؤية الافتراضية

تم تعيين إعدادات الخصوصية في حسابات Eight Sleep الجديدة للكشف عن الحد الأدنى من البيانات عنك بغرض إشراكك في خدمة Eight Sleep.

المسابقات والهدايا

قد تُقدّم "إيت سليب" فرصًا للمشاركة في مسابقات وهدايا وعروض ترويجية أخرى. ستُعامل أي بيانات تُقدّمها بخصوص هذه الأنشطة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ما لم تُنصّ قواعد هذه العروض على خلاف ذلك.

الاستطلاعات

قد تطلب منك شركة إيت سليب أيضًا المشاركة في استطلاعات رأي (تُجريها شركة إيت سليب أو جهات خارجية) تساعدنا على فهم استخدامك لخدمة إيت سليب. أي معلومات تعريف شخصية تقدمها لشركة إيت سليب (أو تقدمها أنت أو شركة إيت سليب إلى جهات خارجية مُقدمة للاستطلاعات) بخصوص هذه الاستطلاعات، لن تُستخدم إلا فيما يتعلق بهذا الاستطلاع ووفقًا لما هو منصوص عليه في هذه السياسة.

ما هي المدة التي نحفظ فيها بياناتك؟

نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية طالما أنك تحتفظ بحساب Eight Sleep .

كيفية تحرير أو تعديل البيانات

يمكنك تعديل البيانات التي تُقدّمها إلى Eight Sleep عبر الموقع من لوحة التحكم أو تفضيلات حسابك في Eight Sleep. إذا حذفتَ بيانات من حسابك في Eight Sleep، فلن تظهر لك أو لمستخدمي خدمة Eight Sleep. ستبقى النسخ الاحتياطية لهذه البيانات مرتبطة بحسابك في Eight Sleep وفي خوادم الأرشيف لدينا.

كيفية إلغاء تنشيط حسابك Eight Sleep

يمكنك إلغاء تفعيل حسابك في Eight Sleep بالتواصل مع خدمة العملاء. عند القيام بذلك، ستُحذف البيانات التي تُمكّن من تحديد هويتك من خدمة Eight Sleep ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بريدك الإلكتروني واسمك وصورتك. ستُحذف النسخ الاحتياطية لهذه البيانات من خادمنا وفقًا لجدول زمني تلقائي، مما يعني أنها قد تبقى في أرشيفنا لفترة قصيرة. قد تستمر Eight Sleep في استخدام بياناتك غير المحددة الهوية بعد إلغاء تفعيل حسابك.

سياسات شركة إيت سليب للأطفال

لا يستهدف تطبيق Eight Sleep الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. ولا نجمع عن علم أي معلومات تعريف شخصية من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. وسوف نشارك المعلومات فقط مع مالكي الحساب الذين يجب أن يكونوا أكبر من 16 عامًا وفقًا لهذه الشروط والأحكام. إذا كنت على علم بمستخدم يقل عمره عن 16 عامًا يستخدم تطبيق Eight Sleep، فيرجى الاتصال بنا على support@eightsleep.com .

هل يمكنني إلغاء الاشتراك في تلقي Eight Sleep؟

بالتأكيد! يمكنك إلغاء استلام الملخصات الأسبوعية، وإشعارات الإنجازات، والمسابقات، والهدايا، والاستطلاعات، والرسائل الترويجية عبر البريد الإلكتروني بتغيير إعدادات الإشعارات في حسابك، أو بإلغاء الاشتراك عبر رابط "إلغاء الاشتراك" في أي رسالة بريد إلكتروني من Eight Sleep. إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل لن يُنهي إرسال الرسائل المهمة المتعلقة بالخدمة والضرورية لاستخدامك لخدمة Eight Sleep.

كيف تحافظ Eight Sleep على بياناتي آمنة؟

تستخدم Eight Sleep مجموعة من الضوابط الأمنية التقنية والإدارية للحفاظ على أمان بياناتك. في حال وجود أي استفسار أمني، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء.

سياسة ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى، مثل علامات البكسل ومنارات الويب، لتحسين وظائف خدمة Eight Sleep . يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط هنا .

هل تحترم Eight Sleep إشارات "عدم التتبع"؟

على الرغم من أننا نود تكريم المتصفحات التي تم تعيينها باستخدام إشارة "عدم التعقب"، فإن المواقع لا تستجيب حاليًا لإشارة "عدم التعقب" أو إشارة مماثلة لأنها تنتظر نتائج الجهود التي يبذلها مجتمع السياسة والقانون لتحديد معنى "عدم التعقب" والطريقة الصحيحة للاستجابة.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية التابعة لأطراف ثالثة التالية لنقدم لك فرص شراء منتجات Eight Sleep على موقعنا؛ وملفات تعريف الارتباط لإعادة الاستهداف، لنقدم لك إعلانات Eight Sleep على مواقع ويب أخرى بناءً على تفاعلك على مواقعنا ومواقع الويب الأخرى.

1. Google Adwords Conversion: You can adjust the Google Ads Settings and opt-out of this program.
2. إعلانات تويتر: تتيح لنا هذه الخاصية عرض إعلانات مُستهدفة لمنتجات Eight Sleep على تويتر. تشرح هذه الأسئلة الشائعة على تويتر آلية عمل برنامجهم الإعلاني، وتتيح لك خيار تعديل إعدادات حسابك على تويتر.
3. جماهير Facebook المخصصة: يمكنك تعديل إعدادات إعلانات Facebook من داخل حسابك على Facebook وإلغاء الاشتراك في الإعلانات من داخل تطبيق Facebook
4. Mixpanel: We use Mixpanel as our primary analytics tool to understand how our customers use the Eight Sleep Service and Mixpanel People to contact you about the use of our product, for example, to proactively assist you if you have trouble syncing your Device. You can read the MixPanel Privacy Policy
5. نستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية من Google Analytics وNew Relic وKissInsights وOptimizely، والتي تُمكّننا من معرفة كيفية استخدامك لخدماتنا لتحسين تجربتك. ننصحك بقراءة سياسة خصوصية Google. إذا كنت تفضل عدم إرسال بياناتك إلى Google Analytics، يمكنك تثبيت إضافة متصفح إلغاء الاشتراك في Google Analytics. يمكنك أيضاً قراءة سياسة خصوصية Optimizely وسياسة خصوصية New Relic.

للحصول على فهم شامل لما نستخدمه، يرجى قراءة التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بموقعنا.

اشتراك Autopilot

تحتاج منتجات Eight Sleep Hardware إلى نظام Autopilot لضمان حصول النائمين على مراحل نوم مثالية من خلال ضبط عوامل مثل درجة الحرارة والارتفاع طوال الليل. يُعد هذا أمرًا بالغ الأهمية لأن الحفاظ على درجة حرارة غير مناسبة يُعد من العوامل الرئيسية لقلة النوم. يهدف نظام Autopilot إلى مطابقة إيقاع الساعة البيولوجية الطبيعية لجسمك واحتياجات درجة الحرارة لكل مرحلة من مراحل النوم، مما يُحسّن جودة النوم العميق ونوم حركة العين السريعة.

Autopilot مطلوب خلال أول ١٢ شهرًا (يمكن إلغاؤه في أي وقت)، ويغطي حتى مستخدمين منفصلين. بصفتك عضوًا في Eight Sleep ، سيتم تسجيلك تلقائيًا لتجديد الاشتراك، وسنخصم المبلغ من بطاقتك المسجلة. قد يؤدي عدم تجديد اشتراكك إلى انقطاع الخدمة.